Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang rr150 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang rr150 untuk memastikan setiap akaun di wilayah yang disokong beroperasi dengan telus dan adil.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunPenyelesaian PertikaianVersi Bahasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Bergantung Kepada Bidang Kuasa

rr150 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform rr150 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam aktiviti yang kami tawarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang setempat sebelum membuka akaun. Semua urus niaga yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada syarat-syarat penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan anda dinasihatkan menyemaknya
2
secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penyelesaian pertikaian ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam dua hari bekerja bagi kes standard.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan polisi akaun dan dasar privasi, tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dan memberikan nombor rujukan dalam masa 24 jam.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

rr150 menggunakan protokol enkripsi standard industri untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rr150 dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Akses Akaun Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal, dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Pemadaman Data

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan permintaan dan memproses pemadaman selaras dengan dasar privasi kami.

Perubahan Terma

Setiap kemas kini kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform bererti anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Soalan Paling Kerap Tentang Terma dan Dasar Kami

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur akaun di rr150. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Terma perkhidmatan rr150 terpakai kepada semua pemegang akaun di wilayah yang disokong. Anda dinasihatkan membaca dokumen terma sepenuhnya sebelum membuka akaun, kerana penggunaan platform bererti persetujuan terma tersebut.

Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol keselamatan untuk melindungi semua data anda. Maklumat peribadi tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam portal akaun, dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan memberikan nombor rujukan untuk memudahkan pemantauan status aduan anda.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan dilindungi. Walau bagaimanapun, syarat-syarat penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara berasingan.

Setelah penutupan akaun, kami memproses pemadaman data mengikut dasar privasi kami. Sesetengah rekod mungkin disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kami akan menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda apabila berlaku perubahan penting. Anda juga boleh menyemak halaman ini pada bila-bila masa untuk versi terma dan dasar yang paling terkini.

Rangka Undang-Undang rr150 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Penyimpanan Rekod

Akses Akaun Anda

Pemadaman Data

Perubahan Terma

Soalan Paling Kerap Tentang Terma dan Dasar Kami

01 Apakah terma perkhidmatan yang terpakai kepada akaun saya di Malaysia?

02 Bagaimana rr150 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang rr150 simpan tentang saya?

04 Bagaimana saya boleh memfailkan aduan atau pertikaian berkaitan akaun?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh dasar kami?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma atau dasar privasi dikemas kini?

Halaman Berkaitan